HomeCareers技術職 - カスタマーサクセスエンジニア

Careers

技術職 – カスタマーサクセスエンジニア

募集概要


    「革新的なマテリアルの創出に貢献し、持続可能な世界の実現を目指す」というミッションのもと、汎用原子レベルシミュレータMatlantisを提供することで、顧客が新規材料開発や機構解明を加速できるよう支援をしています。

    従来、第一原理的な物理シミュレーション技術ではその大きな計算コストから、大量の試行を行うことができませんでした。材料業界では実験での材料発見が先行し、後追いで現象を解明するために第一原理計算を行って考察すると言ったことが一般的でした。 Matlantisを用いると、その汎用性と高速性を活かし、様々な領域で実験結果の検証作業時間を短縮し、更には実験に先立って有望な候補を提示するといったことができるようになります。

    PFCCでは、MatlantisをSaaSとして提供しています。ソフトウェアライセンスを売るだけではなく、Matlantisを使用することで顧客が実際に成果を得られるように伴走をします。 Matlantisの使い方の支援にとどまらず、モデリング・シミュレーションの方法の議論・事例検証など専門的な技術説明も必要になります。さらには顧客のDX促進のサポートを行います。 2021年7月の事業開始依頼、様々な業界のお客様に関心を頂いており、材料の適用対象・扱う現象・計算手法の全てが最先端の課題が寄せられ、様々な経験が得られます。

    このチャレンジングな環境で、日々学びながら業務を進めることのできる、熱意のある方の応募をお待ちしています。

職務

    カスタマーサクセス:

  • カスタマーサクセスミーティング:お客様の課題を理解し、そのニーズに合わせた最も効果的なシミュレーション技術とワークフローを提案・議論します。
  • 事例作成:顧客サポートおよびマーケティング目的で計算事例を作成・共有します。マーケティング戦略に沿って公開事例を作成します。
  • 製品開発との連携:お客様からのフィードバックを製品開発チームに正確に伝え、製品改善に反映させるための橋渡し役を務めます。単純な情報伝達にとどまらず、背後にある潜在ニーズを把握し共有します。
  • 潜在顧客へのエンゲージメント:見込み顧客に対して、製品の技術的な説明を行います。顧客との効果的な対話から顧客の抱える課題を明確化し、課題解決の仮説を構築します。
  • 業界でのプレゼンスの確立:学会や展示会に参加し、発表を通じてリードの獲得、技術力をアピールし、人的ネットワーク構築を推進します。
応募要件

    Minimum

  • 基本的なコンピュータサイエンスに関する知識
  • Python言語を用いたプログラミングスキル
  • 特定の材料分野に関する深い経験・知識
  • 計算化学の経験。例えば、量子化学計算、分子動力学法、電気伝導計算等のシミュレーション
  • 技法に対する深い知識や使用経験
  • ASE (Atomic Simulation Environment), LAMMPS
  • 機械学習・統計ツールを用いたデータ解析技術(例えばNumPy, pandas, scikit-learnなど)
  • Preferred

  • 物理シミュレーションに関する研究開発・論文執筆経験
  • 計算化学ソフトウェアや補助ツールに対する知識・習熟
  • GAUSSIAN, VASP, RDKit, Open Babelなどの利用経験
  • ケモインフォマティクス・マテリアルズインフォマティクス分野での研究開発・論文執筆経験
  • 違う分野、企業のエンジニアと積極的に議論ができること
  • 最新の論文の動向を追いかけ、追試ができる能力
  • 自分の専門分野に関する深い知見と経験があること
  • 常に新しいドメインの知識を学ぶ意欲
  • 顧客と円滑に議論できること
  • 聴衆を惹きつけるようなプレゼンテーションスキル
  • 市場分析、顧客分析スキル
  • 市場拡大、開拓に対する熱意
  • 顧客との英語での議論、英語の文章読み書きスキル(Matlantisは海外展開を検討しています、興味のある方は関わることも可能です)
  • Required documents in addition to a resume

  • 論文リスト / Paper list
  • Appeal

  • SDGsの達成のための材料開発のような、社会貢献度の高い仕事に関わることができる。
  • 様々な業界トップ企業の最先端課題に関わることができる。
  • まだ人数の少ないスタートアップで、個々の担当する範囲・裁量が大きい。
  • スタートアップ企業の成長に当事者として携わることができる。
  • 日本発のソフトウェアを世界へ普及させることに貢献できる。
雇用形態

    正社員試用期間3か月(本採用と同条件)

勤務地

    日本ー東京(リモート勤務可)

勤務体系
  • 土曜日、日曜日、国民の祝日、国民の休日、その他(慶弔、年末年始)
  • フルフレックス制度(コアタイム無し)
  • リモート勤務可
  • 当社規定による年次有給休暇制度
待遇
  • 経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇
  • 年2回見直し
  • 基本給に加え、会社業績および個人のパフォーマンスに応じたボーナス (年2回、4/10月)
  • 交通費支給(上限15万円/月まで実費支給、上限を超える場合は別途相談)
福利厚生
  • 社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
  • 有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇など
  • 定期健康診断実施
  • ラップトップPC購入補助
  • 中小企業退職金共済加入

下記応募フォームよりエントリーをお願いします。

※Googleアカウントをお持ちでない方は履歴書のアップロードが出来ないため、メールにてご対応お願いしております。