技術職 – カスタマーサクセスエンジニア（CSエンジニア）

募集概要

PFCCの提供するSaaS、Matlantisのカスタマーサクセスを担う技術職メンバーを募集します。

「革新的なマテリアルの創出に貢献し、持続可能な世界の実現を目指す」というミッションのもと、汎用原子レベルシミュレータMatlantisを提供することで、顧客が新規材料開発や機構解明を加速できるよう支援をしています。
従来、第一原理的な物理シミュレーション技術ではその大きな計算コストから、大量の試行を行うことができませんでした。材料業界では実験での材料発見が先行し、後追いで現象を解明するために第一原理計算を行って考察すると言ったことが一般的でした。

Matlantisを用いると、その汎用性と高速性を活かし、様々な領域で実験結果の検証作業時間を短縮し、更には実験に先立って有望な候補を提示するといったことができるようになります。

PFCCでは、MatlantisをSaaSとして提供しています。ソフトウェアライセンスを売るだけではなく、Matlantisを使用することで顧客が実際に成果を得られるように伴走をします（カスタマーサクセス）。Matlantisの使い方の支援にとどまらず、モデリング・シミュレーションの方法の議論・事例検証など専門的な技術説明も必要になります。さらには顧客のDX促進のサポートを行います。

2021年7月の事業開始以来、様々な業界のお客様に関心を頂いており、材料の適用対象・扱う現象・計算手法の全てが最先端の課題が寄せられ、様々な経験が得られます。このチャレンジングな環境で日々学びながら業務を進めることのできる、熱意のある方の応募をお待ちしています。

職務

• カスタマーサクセス：顧客課題ごとに適切なシミュレーション方法の議論、計算事例の作成など
• カスタマーサポート：顧客からのMatlantisのより良い使い方、システムの質問に対する回答など
• 業務効率化：社内ITツールの選定・導入、業務プロセスの策定など

応募要件

Minimum

• 物理、化学、材料科学に関する、大学卒業程度の知識
• 基本的なコンピュータサイエンスに関する知識
• Python言語を用いたプログラミングスキル

Preferred

• 特定の材料分野に関する深い経験・知識
• 計算化学の経験。例えば、量子化学計算、分子動力学法、電気伝導計算等のシミュレーション技法に対する深い知識や使用経験。
• 物理シミュレーションに関する研究開発・論文執筆経験
• 計算化学ソフトウェアや補助ツールに対する知識・習熟。
• 特にASE (Atomic Simulation Environment) ソフトウェア
• その他例えば、GAUSSIAN, VASP, LAMMPS, RDKit, Open Babelなど
• 機械学習・統計ツールを用いたデータ解析技術（例えばNumPy, pandas, scikit-learnなど）
• ケモインフォマティクス・マテリアルズインフォマティクス分野での研究開発・論文執筆経験
• 違う分野、企業のエンジニアと積極的に議論ができること
• 最新の論文の動向を追いかけ、追試ができる能力
• 自分の専門分野に関する深い知見と経験があること
• 常に新しいドメインの知識を学ぶ意欲
• 顧客と円滑に議論できること
• 聴衆を惹きつけるようなプレゼンテーションスキル
• 市場分析、顧客分析スキル
• 市場拡大、開拓に対する熱意
• 顧客との英語での議論、英語の文章読み書きスキル（Matlantisは海外展開を検討しています、興味のある方は関わることも可能です

Required documents in addition to a resume

• 論文リスト / Paper list

Appeal

• SDGsの達成のための材料開発のような、社会貢献度の高い仕事にかかわることができる
• 様々な業界トップ企業の最先端課題に関われる
• まだ人数の少ないスタートアップで、個々の担当する範囲・裁量が大きい

雇用形態

正社員試用期間3か月（本採用と同条件）

勤務地

日本ー東京（リモート勤務可）

勤務体系

• 土曜日、日曜日、国民の祝日、国民の休日、その他（慶弔、年末年始）
• フルフレックス制度（コアタイム無し）
• リモート勤務可
• 当社規定による年次有給休暇制度

待遇

• 経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇
• 年2回見直し
• 基本給に加え、会社業績および個人のパフォーマンスに応じたボーナス (年2回、4/10月)
• 交通費支給（上限15万円/月まで実費支給、上限を超える場合は別途相談）

福利厚生

• 社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）
• 有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇など
• 定期健康診断実施
• ラップトップPC購入補助
• 中退共